Ultima actualizare: 03.09.2026
1. Operatorul de date
Prezenta politică explică modul în care TRICOLUX SRL, IDNO 1004600022674, cod TVA 0402997, cu sediul juridic în str. Colonița 125, mun. Chișinău, MD-2068, adresă poștală str. Grigore Vieru 27, mun. Chișinău, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului xstyle.md.
Contact pentru chestiuni legate de datele personale: [email protected]
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare scopurilor de mai jos:
- La plasarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, e-mail, adresă de livrare.
- La plata online cu cardul: plata este procesată direct de furnizorul de plăți Paynet. Nu colectăm și nu stocăm datele cardului dvs. bancar.
- La achiziția în credit (Iute Credit): dacă alegeți plata în rate/credit, datele necesare evaluării și acordării creditului sunt transmise către O.C.N. „IUTE CREDIT" S.R.L., care le prelucrează în calitate de operator independent, conform propriei politici de confidențialitate.
- La abonarea la newsletter: adresa de e-mail (și numele, dacă este indicat).
- Automat, la navigare: adresa IP, identificatori online (cookie-uri), tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, data și ora accesării.
3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii, contactarea privind comanda | Executarea contractului |
| Notificări despre statusul comenzii (e-mail) | Executarea contractului |
| Emiterea documentelor contabile și fiscale | Obligație legală |
| Răspuns la solicitări și reclamații | Interes legitim |
| Trimiterea de newsletter cu noutăți și oferte | Consimțământ |
| Cookie-uri strict necesare funcționării site-ului | Interes legitim |
| Cookie-uri de analiză și marketing (Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Bing) | Consimțământ |
Pentru a plasa o comandă nu este necesar un consimțământ separat — prelucrarea se bazează pe executarea contractului. Consimțământul este cerut doar pentru newsletter și pentru cookie-urile de analiză și marketing și poate fi retras oricând, la fel de ușor cum a fost acordat.
4. Cui transmitem datele
Transmitem datele doar în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:
- Furnizor de găzduire (hosting): Hetzner Online GmbH (Germania)
- Furnizor de plăți online: Paynet (Republica Moldova)
- Furnizor de credit / plata în rate: O.C.N. „IUTE CREDIT" S.R.L. — în calitate de operator independent, atunci când alegeți achiziția în credit. Iute prelucrează datele conform propriei politici de confidențialitate, disponibilă la https://iute.md/politica-de-confidentialitate/, și poate lua decizii automatizate (evaluarea bonității) privind acordarea creditului.
- Livrare în oraș (Chișinău): efectuată cu resurse proprii; datele nu sunt transmise unui curier terț.
- Livrare în țară: NEW POST INTERNATIONAL MLD S.R.L. (Nova Poshta), pentru livrarea coletelor la nivel național.
- Instrumente de analiză și marketing: Google (Google Analytics), Meta (Meta Pixel), Microsoft (Bing).
Cu excepția Iute, care acționează ca operator independent, ceilalți destinatari prelucrează datele în baza unor acorduri și doar în scopurile indicate.
5. Transfer în afara Republicii Moldova
Unele servicii pe care le folosim prelucrează date pe servere situate în afara Republicii Moldova: găzduirea site-ului (Hetzner — Germania), precum și instrumentele de analiză și marketing (Google, Meta, Microsoft — Uniunea Europeană / SUA). În aceste cazuri asigurăm garanțiile prevăzute de lege pentru protecția datelor.
6. Cât timp păstrăm datele
- Datele comenzilor: pe durata relației contractuale și ulterior atât cât impun obligațiile legale, în special contabile și fiscale.
- Datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului.
- Cookie-uri: conform duratei fiecărui tip de cookie; cookie-urile de analiză și marketing — până la retragerea consimțământului sau expirarea lor.
7. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (pentru funcționarea coșului, a sesiunii etc.), care sunt esențiale și nu necesită consimțământ, și — doar cu consimțământul dvs. — cookie-uri de analiză și marketing (Google Analytics, Meta Pixel, Bing). Puteți accepta sau refuza aceste cookie-uri prin bannerul afișat la prima vizită și puteți modifica ulterior alegerea prin setările browserului sau prin secțiunea de gestionare a cookie-urilor de pe site. Refuzul cookie-urilor neesențiale nu afectează posibilitatea de a plasa comenzi.
8. Drepturile dvs.
Conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul:
- să știți dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a acestora;
- să cereți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
- să cereți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
- să cereți restricționarea prelucrării;
- să vă opuneți prelucrării, inclusiv în scop de marketing direct;
- să retrageți consimțământul oricând;
- la portabilitatea datelor.
Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde în cel mult o lună de la primirea solicitării.
9. Marketing direct
Puteți solicita oricând încetarea utilizării datelor în scop de marketing direct, fără a indica un motiv — prin linkul „dezabonare" din fiecare mesaj sau contactându-ne direct.
10. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că v-am încălcat drepturile privind datele personale, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48; e-mail: [email protected]; tel.: 022 82-08-01. De asemenea, vă puteți adresa direct instanței de judecată.
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.