Способы оформления заказа

Вы можете оформить заказ на сайте www.xstyle.md, письмом на [email protected] или через эксперта нашего магазина по телефону 0 60 798 098 или 022 210053 (рабочее время магазина).

После оформления онлайн заказа менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа, уточнения удобного способа оплаты, адреса и времени доставки и ответит на все ваши вопросы. Также вы можете позвонить по указанным телефонам и уточнить статус заказа.

Способы оплаты заказа

Вы можете выбрать удобный способ оплаты.

Наличными при получении

Оплата производится наличными курьеру. При оплате выдается кассовый чек и гарантийный талон.

Банковской картой при получении

Оплатить картой при получении – это удобно. Вы можете осмотреть товар, убедиться, что он полностью удовлетворяет ваши потребности и ожидания и только после этого провести оплату. Наш курьер приедет с мобильным банковским терминалом, и вы сможете оплатить банковской картой. При оплате выдается кассовый чек и гарантийный талон.

Безналичная оплата для юридических лиц

Сообщите менеджеру данные компании для выставления счета и/или печати фискальной фактуры. Вы можете оплатить наличными или банковской картой при получении товара и банковским переводом на счет компании.  Если вы выберете оплату банковским переводом, то доставка осуществляется только после предварительной оплаты счета. Вместе с заказом экспедитор доставит Вам фискальную фактуру. Товар передается покупателю после подписания фискальной фактуры и заверения печатью компании / доверенностью на получение товара. Просьба подготовить печать фирмы к приезду курьера.

Покупка в Кредит

Мы поможем оформить кредит для физический лиц через кредитную компанию IuteCredit:

• 4 месяца – 0%
• 6 месяцев – 0,5% (с первоначальной оплатой 3%)
• 12 месяцев – 1% (с первоначальной оплатой 12%)

Для предоставления кредита Вам нужно соответствовать критериям:

• Возраст 18-68 лет
• Гражданин Молдовы или лицо, имеющее постоянный вид на жительство
• Стабильный ежемесячный доход (официальное/неофициальное трудоустройство)
• Иметь удостоверение личности с вкладышем

Время рассмотрения заявления: до 1 часа.

Оплата через терминалы Runpay  

После подтверждения заказа нашим менеджером, вы можете оплатить покупку через терминалы RUNPAY, которые есть во многих населенных пунктах Молдовы. Вкладку X-Style вы можете найти в разделе «Туризм»  https://myrunpay.com/operator/index/1042  

Единоразовый платеж не должен превышать 2000 леев. Если сумма покупки превышает 2000 лей просто совершите несколько платежей. Правильно укажите свои данные при оплате и сохраните чек.

Оплата WebMoney

Вы можете оплатить покупку из вашего кошелька WebMoney через терминалы RUNPAY или в личном кабинете на сайте https://myrunpay.com/operator/index/1042

Условия доставки

Бесплатная доставка при заказе от 1000 леев в пределах Кишинёва. При меньшей сумме заказа - доставка в пределах Кишинева будет стоить 40 лей.

Доставка производится в рабочие дни с 9:00 до 20:00. Наш менеджер согласует с вами удобное для вас время. Возможна доставка в нерабочее время и в выходные дни по согласованию с менеджером.

Примерно за 1 час до предполагаемой доставки курьер свяжется с Вами, чтоб убедиться, что вы по адресу и готовы принять заказ. Передача заказа производится по адресу, согласованному с Вами.

Вы можете примерить товар или выбрать одну из заказанных моделей. Наши курьеры являются также экспертами нашего магазина и могут на месте проконсультировать в вопросах эксплуатации и технических характеристик товара, также бесплатно помогут установить некоторые категории товаров, на пример автобагажник или велокрепления  и/или продемонстрирует как ими пользоваться.

После получения оплаты за заказ курьер вручает кассовый чек, гарантийный талон и другие сопроводительные документы. Товар передается Вам после проставления подписи в сопроводительном документе.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить заказ, который еще не был доставлен, позвоните 0 60 798 098 или 022 210053 (рабочее время магазина).  

Условия возврата: 

Вы можете отказаться от покупки во время доставки и демонстрации товара по любой причине.  Если товар не подошел по размеру, мы можем осуществить доставку желаемой замены.

Если вы приняли товар, то вы имеете право вернуть весь заказ или отдельный артикул который, по какой-либо причине (не подходит по размеру, цвету, фасону и т.д.) Вам не подошёл, в течении 14 дней с момента покупки, при условии:

- Товар должен быть новым, без следов использования, без повреждений и царапин. Использованный и ношенный товар возврату и обмену не подлежит.
-  Сохранены все бирки, упаковки, инструкции, с которыми поставлялся товар.
-  Наличие фискального чека в оригинале
-  Заявление на возврат/замену (заполняется в нашем магазине)

• Клиент самостоятельно возвращает товар в магазин X-STYLE по адресу: бул. Григоре Виеру, 27, мун. Кишинев. Мы оставляем за собой право рассмотреть заявление на возврат/замену товара в течении 14 дней, в случае если есть видимые признаки использования товара или товар возвращается в неполной комплектации и другим причинам.
• Мы идем на встречу нашим покупателям и принимаем товар к возврату и обмену (в надлежащем виде и при соблюдении условий возврата).

Но согласно перечню непродовольственных продуктов надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар (постановление правительства № 1465 от 8 декабря 2003 года) у магазина есть право не обменивать/возвращать: нательные изделия (носки, термобельё), предметы личной гигиены; строительные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (веревка); изделия и материалы, контактирующие  с пищевыми продуктами, из полимерных материалов (кемпинговая посуда), плавсредства бытового назначения, газовое оборудования. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стараемся прийти к согласию с клиентом даже в отношении таких товаров.

Правила возврата денежных средств

Денежные средства могут быть возвращены тем способом, котором была произведена оплата заказа.

В случае возврата денежных средств посредством банковской карты, возврат производится на карту, с которой была произведена оплата.

Банки могут взимать комиссию за услуги по зачислению денег на счет владельца карты. Наша компания возвращает только стоимость оплаченного товара.

Условия конфиденциальности:

В соответствии с законом № 133/2011 о защите личных данных, мы используем личные данные, которые вы предоставляете, с соблюдением необходимого уровня безопасности и только в указанных целях.

У компании X-Style нет доступа и возможности сохранить конфиденциальную информацию о банковских картах, используемых для оплаты.